POS机刷卡账务不符合怎么解决-拉卡拉POS机4G电签版

1.键入金额超过消費金额:
假如当日发觉,在持卡人未离去的情形下,可由店员在本机里开展消費注销解决;假如持卡人早已离去,或是隔日的情形下,只有依照退货规定开展相应解决。
2.键入金额低于消費金额:
POS 终端设备已打印出出POS 凭据,店员若那时候发觉出单金额低于真实的选购金额,应向持卡人表明缘由后再度刷信用卡将差值一部分补做交易;若店员过后发觉出单金额低于具体消費金额,由商户给予持卡人消費信息内容,并向维护保养方领到《特约商户调账申请表》,填好书面形式说明交给维护保养方。
二.持卡人退货
对持储蓄卡交易的消费者退货的,由商户填好《特约商户调账申请表》,填明退货金额.信用卡卡号.時间.商户名字等,由商户盖公章后递交保护方。
三.交易取得成功未打印快递单的解决
交易取得成功以小票单为标准;
发生此状况,商户不必担心,可告之持卡人金融机构会立即调至账款,请其再度刷信用卡直到POS机取得成功打印快递单才行;与此同时商户联络维护保养方!需清查POS机因缺纸的情形下造成该难题。
四.冲正交易的解决
1)什么叫冲正交易?
冲正即一笔交易在用户早已置为取得成功标示,可是发送至服务器的账务交易包都没有获得回应,即终端设备交易请求超时。有“冲正取得成功”和“冲正失败”的两种結果:
1.“冲正取得成功”:该项交易金取得成功冲正退还,必须再次信用卡养卡
2.“冲正失败”:POS机与银联结算中心在传输数据历程中出现常见故障导致,交易发起者的帐户已被划转扣费,交易发起者必须再次信用卡养卡。
2)商户怎么判断“冲正取得成功”.“冲正失败”?
例:某商户电器店,在5-30TX500元,交易全过程中出错冲正且未印刷出小票单,持卡人表明接到金融机构扣费短消息。商户立即拨打人工客服电话,在线客服告之纪录第二日与银行对账后开展回应。
经银行对账,“交易冲正取得成功”,该笔交易将退还持卡人储蓄卡。如商户已交货产品/服务项目:请商户填好《特约商户托收/请款业务申请表》盖公章并注明缘由递交保护方,申请办理资金入商户帐户;
经银行对账,“交易冲正不成功”,该笔交易可挑选退还商户或持卡人。如商户已交货产品/服务项目:请商户填好《特约商户托收/请款业务申请表》盖公章并注明缘由递交保护方,申请办理资金入商户帐户;
如商户未交房产品/服务项目:请商户联络维护保养方,此笔货款将立即退给持卡人。
3)产生冲正交易如何处理?
冲正交易一般不容易打印出出小票单,如商户发觉该笔交易POS机里提醒冲正交易且未开单,需请持卡人再刷一次,并告之持卡人若其储蓄卡发生扣费,金融机构过几日将退还。小贴士:商户常常碰到POS机刷卡消费后POS机并没有印刷出去发票,可是持卡人手机上却收到了金融机构扣费提醒短消息。碰到这样的情形时,请商户多余疑虑惊慌,应当在时间段内任意用一张银联信用卡。